全国服务热线: 027-8818 6568
产品 Products
沟通交流
  • 公司总机电话:027-8818 6568
  • 销售经理电话:139 8605 7659
  • 技术服务电话:133 7786 3379
  • 企业QQ服务: 85000 9290
  • 服务邮箱:service@whszfy.com
  •  
IP数字程控交换系统
产品名称:

IP数字程控交换系统

上市日期: 2017-12-08

交换结构:单T无阻塞数字时分交换网络;

交换矩阵:4096×4096;

话务量:1erl(无阻塞交换);

馈电电流:≥20mA;

中继来电显示制式:DTMF(支持有前导的制式)、FSK自适应;

会议混音方式:数字混音;

维护接口:RS232(串口)、LAN(RJ45网口);

计费接口:LAN(RJ45网口);

支持板卡类型:16路模拟用户板、8路带来显中继板、2M数字中继板、

无线中继板、8路数字用户板。

尺寸

机器尺寸:44.5cm(长)*41cm(宽) * 21.5cm(高)

(可上19英寸标准网络机柜)

重量

毛重:22kg(含包装箱、电缆线重量)

净重:20 kg(含电缆线重量)

电源要求:

交流电源:220B2±10%,50Hz±5%

    功率:150W/机柜

工作环境:

环境温度:-10℃~45℃

相对湿度:15%~85%

地线连接:对地电阻应小于5欧姆

注:主机严禁安装在尘土多、电磁干扰和机械振动强的地方。




产品概述

神州飞扬&威谱TDMX2000X型IP数字程控交换机系统是根据市场的需要开发的大门数程控电话交换机,主要客户群为中、大型企业、运营商。TDMX2000-X程控电话交换机初始机型的最大容量为2048端口,扩展机型的容量为2816端口。TDMX2000X数字程控电话交换机采用更高密度的集成电路,减少了功耗和发热量;支持主控板热备份,主机框为高密度框,主机框支持电源热备份,主机框不带用户槽,一个主机框可最多带16个副机框。

威谱TDMX2000X数字程控交换机具有反极功能,提供反极计费和反极留言灯功能;具有高压点留言灯功能,提高了酒店功能的兼容性;具有线路故障检测功能,提高了可维护性,故障排除更加准确;具有线路参数在线测试功能,保证了指标的稳定性;

威谱TDMx-2000X提供多种接口与公网或专网连接,包括:ISDN PRI(30B+D) ,支持中国1号信令数字中继、模拟中继、VoIP中继等多种方式;还提供高效的ACD(自动来话分配)功能,提供丰富、灵活的呼叫分配功能、座席接入功能、班长席接入功能及路由控制能力;同时,提供详细、实时更新的分机、外线状态,供系统管理人员详细了解系统及座席人员的工作状况。

主要功能介绍:

1.PC话务台

TDMx-2000 X具有灵活实用、操作简易的PC话务控制台软件,提供下述功能:

实时分机状态显示:包括分机空闲、拨号、回铃、通话、催挂等状态,外线空闲、通话、线路故障等状态。

转接电话:快捷方便的一键转接、征询转接、外线转外线操作。

软摘机、挂机:支持头戴耳机座席操作,鼠标控制摘机应答、挂机释放。

软拨号:先进的鼠标拨号功能,更快、更准地发起呼叫。

修改服务等级:可随时修改某一分机的服务等级(即拨打电话的权限),如:国际长途、国内长途、本地市话、内线分机,修改完成立即生效。

客户关系管理:具备单机版基本客户关系管理功能,可对客户姓名、电话、手机、单位、地址、职务、备注等信息进行管理。

通话记录:包括未接、已接、已拨电话记录,支持回拨、重拨。

2.IVR多级语音导航电脑话务员

IVR语音导航是呼叫中心的重要组成部分,主要用于为用户电话来访提供电脑话务员语音提示,引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据,并接受用户在电话拨号键盘输入的信息,实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR可以取代或减少话务员的操作,达到提高效率、节约人力、实现24小时服务的目的。同时也可方便用户,减少用户等候时间,降低电话转接次数。

TDMX-2000 X型机具备最多31路语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到指定的分机。总语音提示时长为240秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。

语音导航采用多级菜单的结构,最大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项,分别对应10个转移电话或信息查询项目。在每一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。

语音导航的语音提示语可以通过网络上传至交换机主机来完成也可以通过电话机进行现场录音。语音引导流程编程可以通过系统管理软件来编程和上传到主机。


3.首创内置来电弹屏系统

只需把Netphone/PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起话机,直接称呼客户,给予客户贵宾尊享服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。

4.内置ACD排队话务自动分配

ACD排队话务自动分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给最合适的话务员进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力,使其以最高效率运行。

5.内置内、外线来电显示

无需购买来电显示板,模拟外线具有超强的来电显示接受能力,兼容各种FSK、DTMF标准。模拟分机也具有来电显示功能,TDMx2000 X数字程控交换机模拟分机为FSK来显。模拟外线来电显示无论经过多少次模拟分机转接,来电显示都不会丢失。

6.通话计费

采用TCP/IP网络协议传送话费清单,摆脱以往传统串口送话费清单容易受外界干扰,容易丢失话单的缺陷。支持延时、反极两种计费方式。由于采用TCP/IP协议,因此局域网络内任何一台电脑均可用作计费电脑使用。话单信息在话机通话完毕、挂机后立即输出,当计费软件处于脱机状态时,话单暂存于FLASH芯片内,等下次计费软件联机一并送出,话单存储功能,可存储约1万条话单信息。

7.内置经济路由、IP自动加发

可以设置32个市话前缀/IP长途前缀,如:17909、17951、96688……,还可以设置200、201卡账号、密码,拨打市话或长途时,根据设置参数走经济路由,自动加发IP/200账号、密码/201账号、密码。

8.模拟外线自动检测、故障自恢复

模拟外线具备自动检测功能,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测。忙音检测,每当通话结束,外线检测到忙音信号自动释放外线,避免出现外线吊死现象。反极检测,检测外线上的反极信号,以此判断出局的接续状态,提供精准的通话计费话单。环路电流检测,自动检测外线的电流,当外线线路短路或者断开时,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线。外线故障自动检测、自动屏蔽、自动恢复。

9.支持PRI数字中继

PRI数字中继采用非平衡的75ΩBNC接口,提供30B+D接入,具备汇接组网功能。TDMx2000X支持最多16块PRI板。

10.支持数据备份功能

数据备份功能,TDMx2000X主机可以同时存储1个激活数据库和3个备用数据库,当进行系统维护时,用户也可以使用威谱系统管理平台在PC上备份多套数据库,同时可以将数据库导出存于可移动磁盘/硬盘等存储媒介,便于携带,也可以使用QQ、MSN、邮箱传送数据库。数据备份简单快捷,便于以后维护。

11.支持网络编程维护

远程维护,局域网/广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端,只需安装系统管理软件即可进行维护,无需亲自到环境条件较差的机房。省时省力,维护方便。

12.内置超强的多方电话会议

电话会议:可召开最大128组、每组最大64方会议。

无论您身处何方,只要有电话能够联系到您,您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞多方电话会议功能,不限内线、外线,操作简单,使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议,每组电话会议成员可达3~64个。


推荐产品 / Products
  • 发布时间: 2018 - 09 - 16
    4个下行千兆EPON口,4个GE以太网口和4个千兆SFP上行端口产品是面向系统集成商、安防监控集成商及企业园区组网研制的高集成、中等容量的盒式千兆上联EPON OLT交换设备。
    产品概述:产品是面向系统集成商、安防监控集成商及企业园区组网研制的高集成、中等容量的盒式千兆上联EPON OLT交换设备。该产品遵循IEEE802.3ah技术标准,满足《YD/T 1475-2006接入网技术要求——基于以太网方式的无源光网络(EPON)》和《中国电信EPON设备技术要求3.0》中对于EPON OLT设备相关要求,开放性好,容量大,可靠性高,软件功能齐全,广泛应用于机房前端网络覆盖、专网建设、企业网园区接入等接入网络建设。提供4个下行千兆EPON口,4个GE以太网口和4个千兆SFP上行端口,高度仅1U,安装维护方便,节省空间。设备采用业界先进的技术,为客户提供高效的EPON解决方案,具备高效的带宽利用率和以太网业务支持能力,帮助运营商为用户提供可靠的业务质量。支持不同类型ONU的混和组网,可为运营商节约大量成本。产品规格:项目参数上联口数量共8个电口4个10/100/1000M自适应电口;RJ45SFP接口4个SFP接口PON接口数量4物理接口SFP插槽接口类型1000BASE-PX20+最大分光比1:64管理端口1个10/100/1000M自适应带外网口,1个CONCOLE本地管理口PON光口规格(适用于本公司提供的PON模块)传输距离20KM端口速率对称1.25Gbps波长发送1490nm,接收1310nm接口类型SC接口光纤规格9/125μm单模光纤发射光功率...
  • 发布时间: 2018 - 09 - 16
    主要优势:●支持上下行对称的1Gbps PON传输速率,高效的带宽利用率和以太网业务支持能力帮助运营商为他们的用户提供可靠的业务质量保证。●支持与主流厂商OLT混合组网,使运营商的建网费用最小化。●采用业界最先进的技术,在以太网业务上具有强大的功能和QoS保证,支持SLA和DBA。
    4口工业级ONU产品是为系统集成客户和光纤到楼客户而定制的产品,满足《YD/T 1475-2006接入网技术要求——基于以太网方式的无源光网络(EPON)》和《中国电信EPON 设备技术要求》中对于GEPON ONU设备的相关要求。主要优势:●支持上下行对称的1Gbps PON传输速率,高效的带宽利用率和以太网业务支持能力帮助运营商为他们的用户提供可靠的业务质量保证。●支持与主流厂商OLT混合组网,使运营商的建网费用最小化。●采用业界最先进的技术,在以太网业务上具有强大的功能和QoS保证,支持SLA和DBA。●桌面型的设备占用空间小,耗电少。主要特征:●采用点到多点网络拓扑,有效地收集用户分散的以太网业务并汇聚,在用户侧提供标准RJ45快速以太网接口,与现有网络平滑互联。●动态带宽分配机制使所有用户可更合理地共享1Gbps的带宽,实现可靠的服务质量(QoS),确保同一网络中的不同业务的服务品质。●支持IGMP组播,有效利用宽带。●支持端口隔离。●支持以太网环路检测,自动判断设备所接网络是否存在以太网环路阻断,环路消失时,能自动恢复。●支持组播VLAN。●支持远端环回,远程诊断网络状态。●丰富的OAM功能设计,包括配置、告警、性能监控、故障隔离和安全管理等,既提供通过OLT进行的远程管理,又支持本地控制台管理属  性4口ONU用户测接口4个固定10/100/1000M BASE-T自...
  • 发布时间: 2018 - 07 - 16
    型号:MED-3000H系统容量:最大支持1000个调度用户许可,500路无阻塞调度并发。网络接口:4个10/100/1000M以太网电口外形说明:2U高,19英寸宽,机架式,可车载安装电源:AC100~220V输入, 50Hz, 450W
    MED-3000H多媒体指挥调度系统(Multimedia Dispatching 简称“MED”)是新一代多媒体指挥调度通信系统与整体解决方案。该系统能够让指挥调度人员通过多媒体方式实现指挥调度, 并且能够与各种业务系统进行高度集成,提高指挥调度的智能化和自动化水平。
地址:中国·武汉·洪山区 珞喻路95号 融科·珞瑜中心T1-2-2108室
电话: 86 027-8818 6568
邮箱:service@whszfy.com
邮编:330520
Copyright ©2008 - 2018 武汉神州飞扬科技有限公司
犀牛云提供企业云服务