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IMS多媒体平台
产品名称:

IMS多媒体平台

上市日期: 2018-07-16

系统广泛应用于电力、轨道交通、政府机关、人防、酒店、电信运营商、军队、企业等众多行业。

最大注册用户数 10000

最大并发用户数 2000

话务负荷(BHCA)1080000

最大恢复时间 小于3分钟

全年最大故障时间小于53(99.99%)分钟

是否支持冗余 √ 


功能列表

统一通信

VOIP 网络通信

支持 SIP 协议标准.SIP 协议是国际电信联合会颁布的通信标准,广泛应用于各大网络通信公司

传统通信

支持基于传统的数字中继线 E1,模拟中继线 FXO FXS 的通信方式, 便于融合

电话会议

利用系统可以拨打进行电话会议

分机组

支持分机组,分机组支持同振、顺振和广播功能

点击呼叫接口

点击 CRM 中的号码,可实现系统自动拨号,提高工作效率

可视通信

允许支持 H.264 高清晰视频接口的设备进行可视化通信

3G 视频电话

允许 3G 手机拨打设备后与公司内部服务人员进行可视通信

语音信箱

如果未接的来电,可以由系统通过您公司的 Email 发送到您的电子信箱中

分机功能

分机管理

对各种所支持的分机进行设置修改和管理

IP 话机和网关

支持以 SIP 协议的 IP 话机和网关.

模拟电话

支持 FXS 直接输出模拟电话.

虚拟分机

如果你有个分机,只需要有语音信箱功能.可以创建虚拟分机来实现这个要求

分机分组

一个分机可以被设置在不同的分组中,这个分组可以是部门,也可以是一种虚拟的团体,相同分组的分机可以相互代答电话

拨出规则

允许设置分机不同的拨出规则来实现规则管理

缩位拨号

支持缩位拨号方式

各类呼叫转移

系统支持无条件转移、无人接听转移,转移留言信箱三种方式,同时支持通过拨号规则动态修改转移方式

黑白名单

以拨出规则形式实现

长途限制

支持呼叫权限控制,可以分别控制内线、市话、长途、国际长途 4 种等级

分机检测

在 web 中可以让指定分机震铃,用于大容量系统时查找指定分机.

录音控制

可以设置分机是否录音,是呼入还是呼出录音

热线号码

当设置热线号码后,用户输入快捷号码,直接呼叫

秘书分机

设置秘书分机后,任何呼叫到这部分机的好都将先转移到秘书分机上,再由秘书转到此分机上

外转外

设置允许外转外后,分机可以将呼入的电话转移出去

外线功能

VOIP 外线

允许通过 SIP 协议,向外拨号,或由这两种协议来自外部的呼叫.

模拟外线

将 FXO 口设置成为指定的模拟外线.

E1 外线

支持以 ISDN-PRI 信令为主的数字中继外线.

IMS外线

支持IMS中继外线.

多机互联

多台机器可以相互之间堆叠,堆叠不受机器数量的影响,无限制扩展.

拨入规则

允许设置外线那些号码可以拨入,也可以控制外线,默认进入 IVR 还是其他方式处理.

呼叫控制功能

分机代答

同一分组的分机相互之间可以代答.以方便有人不在座位帮助解决问题,代答方式支持代答最后振铃分机,代答指定分机,代答组分机三种模式

电话盲转

 将来电转移到一个不知道有没有人的分机上

电话咨询转

呼叫转移之前先询问这个被转移的号码是否接听然后再完成转移

呼叫驻留

将呼叫驻留在系统中,过段时间还可以接回来.

收听语音信箱

利用指定的号码收听语音信箱或一键录音的内容

分机锁功能

支持分机锁功能,当分机被锁后,只有输入授权密码才可以呼叫

路由规则

系统支持各种负责的路由规则,支持在不同的时间段执行不同的路由,以实现各时段的 IVR 提示

语音信箱

启动信箱

当指定分机无法接通时,可以选择进入语音信箱.

容量设置

可以设置语音信箱的最大容量.超过容量自动删除以前的旧记录

计费功能

计费管理

可以启动和关闭对分机的计费

设置费率

可以设置指定何种开头的号码费用是多少

帐单输出

输出当月,前一月,或一段时间以前的计费帐单.

电话会议系统

会议室

系统可以设置不限制数量的会议室,每个会议室的号码就是进入该会议室的唯一号码

访问密码

会议室可以要求使用者输入访问密码

语音提醒

如果有人进入会议室系统会有语音提醒,如果会议室只有一个人系统会播放音乐.

时间段

多种时间段

系统可以创建任意多个时间段

时间段与路由的绑定

可以将时间段和路由进行绑定,以实现在不同的时段执行不同的路由,企业可以轻松实现在工作日和休息时间出现不同的 IVR 语音导航

语音文件功能

等待音乐

支持上传 WAV 和 MP3 各种格式的等待音乐

语音合成

系统支持语音合成功能,直接输入文字后转换为语音文件

IVR 语音导航功能

多个 IVR

系统可以创建任意多个 IVR,如节假日 IVR、工作日 IVR

高级菜单支持

每个菜单,可以有不同的动作,接受 0-9 号码的输入

播放语音

这个动作会向呼叫者播放一个声音,然后再处理后续的动作.声音可以指定系统任何已经存在的语音文件.

转本地号码

可以根据用户输入转到相应的分机上

转分机组

用于转接到对应的分机组上,往往用于总机

转会议室

让呼叫者进入指定的会议室

转外线

可以根据一定的条件让呼叫者重新转接到外线

跳转到语音信箱

让呼叫者进入一个指定分机的语音信箱.

跳转到 IVR 菜单

让呼叫者进入一个被选择了的 IVR 菜单和一个被定了的动作位置.这个功能可以作为 IVR 跳转或返回到本菜单的某个位置.

挂机

执行挂机结束整个呼叫.

用户输入超时检测 如果超时跳到一个指定的 IVR


无效选择设置

如果输入内容是无效的跳到一个指定的 IVR

重试次数设置 如果输入内容超过系统所限制的最大就跳到一个指定的 IVR


自动录音功能

发启录音

针对指定的分机号码,在分机并不知道的情况下对其进行录音.

拨打录音

针对指定分机的拨打电话进行录音

接听录音

针对指定分机的接听电话进行录音

保存指定日期

保持到指定日期,到日期删除掉旧的录音

保存指定条数

保存指定数量,如果超过删除掉旧的

永久保存

永久的保存所有录音

系统参数

编码设置

可以设置系统使用的编码

震铃时长

允许设置这个参数来指定震铃时长,这个时长是默认数据

黑名单

可以设置全局性的黑名单,黑名单中的用户无法拨打

统计功能


CDR 记录

显示 Cdr 通话记录,也可以下载到本机查看,可以在线听取

根据条件筛选

根据日期,号码进行记录筛选

话务统计

可以统计各个分机在某个时间段的呼入呼出电话量,包括通话次数和通话时长

帐户管理系

管理员管理

创建多个管理员拥有不同的管理权限

启动管理系

软件重启

执行该功能将重设所有通信部分的组建,一切正在进行的通话将中断.

硬件重启

执行该功能将进行硬件级别的重新启动,一切正在进行的通话将中断.

 


产品概述

随着互联网的蓬勃发展和社会经济的信息化,数据及多媒体业务将迅速超越传统语音业务,成为巨大的通信需求,下一代网络(NGN)应运而生。NGN基于IP 与Internet,其核心控制层形态目前正在从软交换向IP 多媒体子系统(IMS)演进。IMS不仅可将单一类型的移动网络融合到全IP,还是融合固定网、移动网和企业网的基础。由于IMS具有SIP标准化接口的特性,使其适应NGN业务与控制分离的基本原则,为支持各种业务奠定了基础,从而被业界公认为未来融合的控制平台,是面向未来多媒体通信的NGN核心技术。

IMS为未来的多媒体应用提供了一个通用的业务平台,主要有消息类、多媒体呼叫话音、增强型呼叫管理、群组、信息共享和在线娱乐等几大类业务类型。典型的业务有IMS多媒体彩铃、统一CENTREX、IMS多媒体电话业务、IMS多媒体会议、IMS电子传真、IMS PGM和 IMS CTD(点击拨号)业务等。嫁接CM-IMS网络全网部署了统一CENTREX和MMTEL业务平台,可为集团、家庭和个人用户提供移动固定融合的话音和多媒体会话业务。

重点方向:

1.融合语音业务实现方案,如面向企业的统一CENTREX业务及面向移动应用的RCS业务;

2.新业务实现方案,如IMS家庭应用业务(IPTV)、IMS企业应用业务(高清视频)等;

3.IMS业务及与现有业务的融合方案,包括新建IMS业务与现有业务平台的整合,IMS业务和现有业务的互通等。


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